Бурная рекламная кампания мобильного интернета Bakcell стартовавшая на днях ввела в некоторое недоумение. И там и здесь фигурирует магическое сочетание 3.5G. В роликах снятых в виде сериала (после первой серии обещается продолжение) со старыми “друзьями” Муратом и Ибрагимом. При этом формально сеть третьего поколения оператором так и не запущена. Тем не менее кроме рекламы также появилась страница со звучным урл – bakcell.com/3.5g где предлагаются различные спец тарифы для новых 3.5G модемов (которые даются в подарок – 50 AZN стоимость модема, но она садится на счет и ее можно потратить на один из бандлов). Из всего этого можно сделать вывод, что запуск 3G сети не заставит себя долго ждать, а значит лицензия получена, или вот-вот будет получена.
Интересно позиционирование этой услуги. Фактически, Bakcell косвенно заявляет, что он первый 3,5G-оператор, в то время как Azerfon был лишь первым 3G. Хотя это не совсем так, и у Nar Mobile и AzerfonVodafone услуги HSPA (HSDPA и HSUPA) уже есть, но маркетинг не донес этого до своего клиента. К тому же качество услуг Azerfon оставляет желать лучшего, и сейчас когда последнее преимущество в виде лицензии на 3G, ускользает, молодому оператору станет совсем тяжело бороться за интернет-клиентов. У Azerfon и их интернета были значительные проблемы с маркетингом в частности потому что они размазали услуги по разным брендам – Nar Mobile для всех, Azerfon Vodafone – элитные планы. Спустя время можно сказать, что такая политика оказалась неудачной – в сравнении с бурным ростом конкурентов оператор остался на уровне прошлого и только низкие цены на голос, позволяют удерживать клиентскую базу и привлекать какое-то количество новых абонентов.
Что касается Bakcell, то техническая модернизация в компании очень сильно отразилась на абонентах – была масса проблем, до сих пор которые не решены полностью, и сейчас задача оператора не упустить возможное маркетинговое преимущество своими техническими багами. Главное не повторять ошибки Azerfon – дающей абонентам отрицательный экспериенс от новых технологий. Низкие скорости, плохое покрытие в купе с перегруженным каналом разочаровали многих пользователей в долгожданном 3G. Сейчас нужно дать абонентам высокоскоростной интернет, иметь запас каналов и проявить гибкость в ценовой политике – на мой взгляд цены которые анонсированы сейчас дороговаты, особенно в сравнении с соседями. Если у Bakcell получится к запуску 3G устаканить все технические проблемы, имеющиеся сейчас с биллингом, голосовой связью и мобильным интернетом, а потом и качественно предоставить 3,5G, то это будет просто превосходное преимущество, ведь конкуренты тоже не спят.
PS. Кстати маркетинговые штучки с красивыми цифрами 2,75G, 3,5G и тд. придумали, конечно, не в Bakcell:) Операторами часто используются такие ходы, чтобы превзойти конкурентов. Например, в соседней Турции на Turkcell 3G, Vodafone ответил 3G+, а позже и Avea представила 3G Jet, хотя там лицензии все получили одновременно.
По теме:
“Qo? v? Co?” – Bakcelld?n yeni t?klif
Люксовые новости от Bakcell
семь бед один ребренд
Контурам пора на покой?
3g под вопросом, но MNP будет
Просто факты (о 3G и NGN)