Итак, обдумав для каких целей нужен компьютер, решаешь чисто практические вопросы: где и почем? Некоторые спрашивают совета друзей, некоторые ищут информацию в Интернете или в газетах, а некоторые напрямик идут по магазинам. Но цены-то разные, и магазинов и различных фирм много, и соответственно, цены отличаются. Человеку, знающему, что ему нужно, в принципе должно быть не трудно, но иногда и у него возникают проблемы с ориентиром в многогранном мире “железок”. За последние годы в мире и в нашей стране информационные технологии получают все большее развитие. Электроника уже во многих сферах нашей жизни, и с каждым днем, этот мир становится все доступнее. То, что еще несколько лет назад мы могли видеть только по телевизору, теперь можем купить, даже никого не удивив. С ростом компьютерной грамотности все больше людей участвует в процессе развития IT. Не удивительно, ведь эта отрасль востребована: умея обращаться с высокотехнологической электроникой, можно не только упростить жизнь, но и устроиться на работу, получать образование и многое другое. Многие используют компьютеры на работе, многие дома, некоторые на месте учебы или в местах публичного доступа, кто-то носит с собой.
А еще очень много тех, которые собираются купить компьютер или произвести его усовершенствование. И многие при этом сталкиваются с банальным незнанием того, что же им нужно, где это продается и сколько это стоит. По ходу покупки могут возникнуть и другие вопросы, но об этом позже.
Итак, обдумав для каких целей нужен компьютер, решаешь чисто практические вопросы: где и почем? Некоторые спрашивают совета друзей, некоторые ищут информацию в Интернете или в газетах, а некоторые напрямик идут по магазинам. Но цены-то разные, и магазинов и различных фирм много, и соответственно, цены отличаются. Человеку, знающему, что ему нужно, в принципе должно быть не трудно, но иногда и у него возникают проблемы с ориентиром в многогранном мире “железок”. Что же говорить о новичках, измеряющих гигагерцы мегабайтами. Путаница создается во всех устройствах, начиная от носителей памяти и заканчивая банальными устройствами периферии.
При практически единых стандартах существует огромное количество нюансов, начиная от сложных названий и маркировок товаров и заканчивая маркетинговыми уловками производителей. И, в общем, производители сами создают сложности, делая для многих мир компьютерных внутренностей – темным лесом.

ПРОИЗВОДИТЕЛИ “ЖЕЛЕЗА” ПРОТИВ… САМИХ СЕБЯ

Высокий спрос на хардверную продукцию не может быть вечным. Как показал опыт Запада, спады на этом рынке могут носить не только фатальный характер для некоторых компаний, но и наоборот, служить обогащению других, более проворных.
Оставим в стороне тонкости рынка и поговорим о маркетинге – то есть о том, как производители представляют товар нам с вами. Выпускается какое-то устройство, предположим, где-то в Азии (именно там делается больше всего компьютеров и комплектующих), разрабатывается дизайн, проходит сверка со стандартами, и потом оно поступает на рынок, пройдя тесты или не пройдя (многие устройства просто не могут проходить всесторонние тесты, поскольку это сильно тормозило бы прогресс). И с чем сталкиваются дилеры, реселлеры и конечные покупатели? С вещью, которая объединяет в себе какие-то параметры (которых часто бывает немало), вид комплектации и тип мануфактуры, соответствие стандартам и, конечно, стоимость. С параметрами (вернее, с их отличительными особенностями от других моделей этого же или другого производителя) уже возникают проблемы, ведь надо убедить купить устройство именно с такими свойствами, и поэтому немаловажную роль тут играет маркетинг, специалисты которого говорят нам, почему они круче других и нередко преувеличивают значимость тех или иных свойств. Дальше идет вид комплектации, который в наше время становится очередных козырем в руках продавца и который так же, как и параметры, как и все остальное, влияет на конечную цену продукта. С типом мануфактуры тоже немалая путаница: дизайн и торговая марка могут быть одной фирмы, а внутренности и сборка совершенно иной, одинаковые устройства могут быть произведены на разных континентах с разной маркировкой и т.д.
Термины ODM (Original Design Manufacturer), OEM (Original Equipment Manufacturer), Retail (означает вообще – розничная продажа, а, как правило, это устройство в полной комплектации), No name (когда марка производителя вообще не ставится на товар) и т.д. используются сейчас повсеместно. Но самое сложное, наверное, это ориентироваться в маркировке товаров – цифры, буквы, сокращения.
Чтобы разобраться, чем одна модель с определенным индексом отличается от другой, с индексом, отличающимся лишь на пару знаков, нужно иногда провести немало исследований. Складывается впечатление, что многие производители умышленно заваливают покупателей излишними техническими особенностями, чтобы скрыть от него что-то менее или более важное. Минусом этого, прежде всего, является, то, что многие сложности негативно сказываются на большинстве пользователей, которые ориентируются совсем не по данным сложным критериям.

ПРОИЗВОДИТЕЛИ “ЖЕЛЕЗА” ПРОТИВ… ПОКУПАТЕЛЕЙ.

Из вышеописанного становится ясным, что рядовой пользователь Мамедов должен запоминать, чем же устройство H647 J879348 NNk43 отличается от устройства H647J883348NNk43, и чаще ему важно, чтобы оно работало лучше и гарантия на него была дольше, и стоило бы оно дешевле. А ведь человека, который скажет ему, что у устройства 1 есть какой-то недостаток, которого нет в устройстве 2, может и не найтись. И напротив, он может столкнуться с перепродавцом, который, увидев его неосведомленность в данном вопросе, воспользуется этим в своих интересах. Такие случаи, увы, не редкость, и мы даже наблюдали их неоднократно, иногда вмешиваясь. Причем производители, вероятно, надеются, на грамотных дилеров, которые смогут продать товар именно в таком виде, в каком он попал на прилавок, а уж продавцы, наверное, надеются на грамотность покупателей, которые будут приходить и просить именно то, что им нужно, указывая, на какой полке что лежит.

ПРОИЗВОДИТЕЛИ “ЖЕЛЕЗА” ПРОТИВ… ДИЛЕРОВ.

Совсем недавно Internet News провела небольшое исследование. Мы просто заходили в разные магазины и фирмы и под видом покупателей задавали разные вопросы продавцам и менеджерам. И, к нашему удивлению, многие не просто не смогли ответить на вопросы, но даже не могли назвать простые параметры устройств и их отличительные особенности. Дело в том, что некоторые магазины просто не в состоянии держать за прилавком классных специалистов или даже хороших продавцов, которые способны убедить покупателя потратить деньги на вещь, ему нужную. И часто складывалось мнение, что даже если бы они читали скромные советы Internet News, их квалификация повысилась бы. Когда корпоративные покупатели и заказчики выбирают для себя конкретного поставщика, опытные покупатели просто не пойдут в магазин, где им не смогут ответить на вопросы, в какой стране произведен монитор, или почему Serial ATA-винчестер стоит дороже и его не стоит покупать человеку, материнская плата которого не поддерживает работу с этим интерфейсом.
В заключение хотелось бы сказать, что целью этой статьи было не просто констатировать, что производители виноваты во всех сложностях. Как становится понятно виноваты все, в том числе и средства массовой информации, пишущие об IT и излишне все усложняющие. С отзывами, комментариями и предложениями ждем вас на нашем форуме www.forum.az.

©Internet News, 2003